Šohaj Strážnice - Nákupní a reklamační řád

Váš košík je prázdný

Přihlášení

Úvod

Nákupní a reklamační řád

1) OBJEDNÁVÁNÍ

Nabízíme vám pohodlný nákup přímo z vašeho domova. Objednávka na mojekosile.cz je velmi jednoduchá. Vyberete si zboží přidáváním do nákupního košíku a po dokončení výběru se přemístíte do Pokladny. Nákupní systém Vám pomůže vyplnit všechny informace nezbytné k uskutečnění objednávky. Podrobnější postup nákupu najdete v části "Jak nakupovat".
Ke každé objednávce obdržíte daňový doklad. Tento doklad prosím uschovejte pro případ reklamace.

2) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

O přijetí objednávky ke zpracování budete automaticky informováni e-mailem. Po přijetí objednávky Vás budeme informovat o termínu odeslání zboží. U některých objednávek (větší množství apod.) si vyhrazujeme právo Vás kontaktovat telefonicky pro ověření objednávky. Může dojít k situaci, kdy bude zboží vyprodáno ještě před přijetím Vaší objednávky. V tomto případě Vás budeme samozřejmě informovat a navrhneme Vám náhradní možnost.

3) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do okamžiku odeslání stornovat. Stačí poslat e-mail s identifikací objednávky.

4) BALNÉ A POŠTOVNÉ

Košile jsou odesílány v dárkové krabici. Neúčtujeme za ni žádný poplatek. Ke každé objednávce je připočítáno pouze jednotné poštovné ve výši 70 Kč.

5) DODACÍ LHŮTA

Objednané zboží bude předáno k expedici nejpozději do 5 pracovních dnů od přijetí objednávky. Distribuci zajištuje na dobírku Česká pošta.

6) VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Při nákupu nepodstupujete žádné riziko. Veškeré zboží můžete vrátit zpět do 14 dnů od převzetí zásilky.

POSTUP:

1) Informujte nás předem e-mailem nebo telefonicky.
2) Zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu.
3) Zboží nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení a musí být zpět zasláno v originálním obalu se všemi etiketami od výrobce spolu s kopií o koupi.
4) Je-li zboží v pořádku, okamžitě Vám peníze dohodnutým způsobem vrátíme.
5) Peníze budou vráceny pouze za zboží, ne za poštovné.

7) REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady. Pokud na doručeném zboží zjistíte vady, neprodleně nás prosím informujte. Za vady vzniklé při přepravě neručíme. Poškození zásilky reklamujte prosím přímo u České pošty. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním,
b) nesprávným použitím výrobku,
c) nesprávným skladováním.

Postup při reklamaci:

1) Informujte nás o reklamaci e-mailem, případně telefonicky či písemně.
2) Zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu.
3) Do zásilky uveďte důvod reklamace a vaši adresu.
4) Přiložte doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě. Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku.